Funcionários de hotéis assumem papel de turistas em capacitação

Os funcionários da rede Mendes Hotéis fizeram o papel de turistas na atividade que a Setur (Secretaria de Turismo) promove, esta semana, voltada à qualificação dos profissionais que lidam diretamente com os visitantes. Essa é a primeira vez que os hotéis Mendes Panorama e Mendes Plaza recebem o programa de qualificação técnica.

Na programação, que termina nesta sexta, após quatro dias de atendimento aos funcionários, em sistema de rodízio para não comprometer as funções do estabelecimento, destaque para as atrações turísticas, indicação sempre requisitada pelos hóspedes.

“Cerca de 90% dos funcionários da rede hoteleira local não moram em Santos. E tem alguns que nem ultrapassam os limites do bairro em que trabalham”, comentou Maria Valentina Rezende, responsável pela Seção de Formação Técnica dos Profissionais de Turismo. E citou o caso de uma profissional que mora em São Vicente e trabalha no Gonzaga, que nunca foi até o canal 4 e nem sabe o que é a Pinacoteca Benedicto Calixto.”

Aberta a todos

Recheada de curiosidades, a atividade aborda aspectos históricos, geográficos e culturais de Santos e da Região Metropolitana da Costa da Mata Atlântica. Nos dias 25 e 27, a Seção de Formação Técnica estará no Comfort Hotel, que já participa regularmente dessa programação da Setur. Hotéis, restaurantes, bares e demais estabelecimentos comerciais interessados na atividade podem entrar em contato com a coordenadora da seção no telefone 3201-8000.