Qualificação da Setur em hotéis reforça a importância de bem informar o turista

O bom atendimento e a correta informação são componentes indispensáveis para cativar o hóspedes e despertar nele o interesse em retornar à cidade. O alerta é da chefe da Seção de Capacitação e Formação Técnica, Maria Valentina Rezende, que hoje (7) iniciou, no Parque Balneário Hotel, mais um ciclo de palestras, com três dias de duração, do programa de qualificação profissional desenvolvido pela Setur (Secretaria de Turismo).

Conforme explicou, a história e as peculiaridades locais são o diferencial de uma cidade. No caso de Santos, essa representação se dá pelo pão de cará, carrinho de pastel, média, tamboréu, linha da máquina, e os leões da praia. “Os dois primeiros são característicos da Cidade, e média, em outros municípios, significa café com leite”, prosseguiu Valentina. Já o tamboréu, único esporte genuinamente brasileiro, nasceu em Santos.

Qualificação

Voltada a ampliar os conhecimento da equipe, de forma a melhor atender os hóspedes, a qualificação envolve informações históricas e geográficas, programação da Cidade, curiosidades e equipamentos de informação turística à disposição do público.

O programa da Setur é gratuito e atende não apenas estabelecimentos da área do turismo, mas também empresas e até condomínios. Os interessados podem agendar a atividade no telefone 3201-8000.