Workshop Método Mágico, com Dan Cockerell (Disney)
No dia 9 de julho, a partir das 7h30, no Hotel Parque Balneário, Dan Cockerell, ex-vice-presidente dos parques da Walt Disney World e autor da obra “Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes”, vem a Santos realizar o Workshop Método Mágico.
Em uma imersão de oito horas, com diversas ações práticas, o evento mostrará o processo criado por Cockerell em sua experiência de 26 anos de Disney nos Estados Unidos e Paris, nove deles como vice-presidente, destacando aspectos importantes em um negócio, como a inclusão, a valorização e desenvolvimento de talentos, capacitação contínua dos funcionários, liderança, resultados sustentáveis e, principalmente, a excelência no atendimento, entre outros.
Evento presencial de 8h, com tradução simultânea e apostila com ferramentas práticas para você aplicar no seu negócio. Incluso: Material didático + Coffee Break + Equipamento de tradução simultânea.
Programação:
- 7h30 - Credenciamento e Welcome Coffee
- 8h30 - Abertura do Workshop Mágico
- 12h - Almoço
- 13h30 - Retorno Workshop
- 18h - Encerramento
